لا تُلقِها…
بِعها.

يدفع المشتري فيُحجَز المبلغ عند خردة — لا يصل إلى البائع ولا يعود إلى المشتري. وما إن يؤكّد المشتري الاستلام يدخل ثمن البضاعة، بعد خصم العمولة، محفظة البائع. وإن لم يؤكّد تكتمل الصفقة تلقائيًا بعد 7 أيام من التسليم.

تبقى مستحقاتك محجوزة 7 أيام بعد اكتمال الصفقة، ثم تصبح قابلة للسحب من محفظتك. وهذه المدة هي نفسها مهلة فتح الشكوى — فهي ثمن الحماية، ومعلومة لك من البداية لا مفاجأة.

الأمر باختيارك: يمكن للمشتري أن يستلم بنفسه من مكان البائع، أو يطلب مندوبًا من التطبيق. وإن طلب مندوبًا ظهرت أجرة التوصيل قبل الدفع ولم تتغيّر بعده، وتصل إلى المندوب بالكامل بلا عمولة.

يمكنك فتح شكوى من شاشة تفاصيل الطلب، من لحظة الدفع وحتى 7 أيام بعد اكتمال الصفقة. ويُجمَّد المبلغ حتى تراجع الإدارة وتقرّر الاسترداد أو الإفراج، ويُكتب سبب القرار معه.

التوثيق ببطاقة الرقم القومي اختياري للبيع والشراء المعتادَين، ويمنحك علامة «موثَّق» إلى جانب اسمك وعلى كل إعلاناتك. لكنه شرط إن أردت العمل مندوبَ توصيل، لأن المندوب يرى عنوان المشتري. وصورة البطاقة مُشفَّرة وتُمسَح تلقائيًا بعد 90 يومًا.